L’expérience client est essentielle
Notre succès en tant qu’entreprise dépend du succès de nos clients
Nos clients sont au cœur de notre mission en tant qu’entreprise.
Votre succès passe en premier en:
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abordant nos relations
avec les clients comme un
partenariat commercial
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reconnaissant que nos relations
clients sont notre
avantage compétitif le plus durable
et précieux
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promouvant une culture basée
sur le client à travers les départements, de
nos équipes produits à
la mise en œuvre
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Amy
DIRECTRICE DE
L’EXPÉRIENCE CLIENT
« Mon but est de construire une stratégie à long terme pour réaliser vos objectifs d’apprentissage et de développement, en commençant par l’adoption réussie de votre plate-forme d’apprentissage. Je serai votre point de contact et support chez Docebo. »
Dès le début de votre parcours avec Docebo, les entreprises clientes se verront attribuer un responsable succès client qui travaillera avec eux pour…
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comprendre, suivre et établir des rapports sur vos objectifs commerciaux et de formation via des indicateurs de performance clés et des analyses commerciales (AC) dédiées
tirer le meilleur parti de Docebo en vous aidant à schématiser des cas d’usage spécifiques ou à adopter rapidement de nouvelles fonctionnalités dans votre écosystème
rendre votre équipe autonome au-delà des attentes en partageant les meilleures pratiques du secteur et l’expertise du marché
assurer la liaison avec notre équipe produit, vous permettant de fournir des suggestions qui influencent les plans et la vision du produit de Docebo, tout en vous tenant informé de ce qui va suivre